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高效沟通技巧大全电子书价:¥3.00

作者:于晓玲著

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目录

内容简介
赠人玫瑰,手有余香——赞美篇
微笑是最好的名片。——微笑篇
说“不”是一种感情态度。——拒绝篇
精诚所至,金石为开。——说服篇
以柔克刚,侃侃而谈。——周旋篇
开门见山,单刀直入。——直说篇
沉默是金,三思后行。——倾听篇
批评使人进步。——批评篇
质直而好义,察言而观色。——观察篇

内容简介

心理学家威廉·杰姆斯说:“人性最深层的需要就是渴望别人欣赏。”

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